سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: أبريل 2021

لقد قمنا بتطوير “بيان الخصوصية” هذا من أجلك كي تفهم كيفية قيام شركة Tilda Limited (التي يُشار إليها بلفظ “Tilda”؛ أو “نحن”) بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية من خلال استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، وما هي الحقوق التي تمتلكها فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. نخبرك أيضًا كيف يمكنك التواصل معنا للإجابة عن أي أسئلة قد تدور ببالك حول حماية البيانات. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تصفحه أو تسجيله أو الاشتراك فيه أو استخدامه بأي طريقة أخرى، فإنك تؤكد على أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الشروط المنصوص عليها ضمن “بيان الخصوصية” هذا. يُرجى قراءة “بيان الخصوصية” بعناية.

ما المقصود بالبيانات الشخصية؟

تتضمن بياناتك الشخصية معلومات أو مجموعة من المعلومات التي يمكن استخدامها بشكل مباشر أو غير مباشر لتحديد هويتك. تتضمن البيانات الشخصية معرفًا، مثل الاسم أو العنوان أو رقم المعرف أو بيانات الموقع أو سجل استخدام الموقع الإلكتروني أو معرف الإنترنت أو عوامل تتعلق بالهوية الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية. يُرجى ملاحظة أن تعريف البيانات الشخصية يمكن أن يختلف حسب المنطقة. إذا قمنا بجمع معلومات تعتبر بيانات شخصية في منطقتك، فسوف نتعامل معها على هذا النحو وفقًا لـ “بيان الخصوصية” سابق الذكر والقانون المحلي الساري في المنطقة.

ويعد “بيان الخصوصية” هذا ساري المفعول اعتبارًا من أبريل 2021. يُرجى ملاحظة أنه قد يتم تحديث “بيان الخصوصية” هذا من وقت لآخر بحيث يعكس أي تغييرات في الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية أو أي تغييرات في القوانين السارية. سنقوم بإخطارك بتحديث هذه الصفحة.

ما فئات البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نعالج هذه البيانات الشخصية؟

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية لعملائنا وموردينا ومستخدمي المواقع الإلكترونية والأفراد المهتمين بـ Tilda والمتفاعلين مع Tilda. 

تصف يتم وصف فئات البيانات الشخصية التي قد نجمعها أدناه:

التفاصيل الشخصية والمعرفات – تتمثل المعرفات في بيانات، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى. ونقوم أيضًا بجمع بيانات الاتصال التي تزودنا بها عند التواصل معنا، والمعلومات التي تقدمها إلى Tilda عند التسجيل في النشرة الإخبارية tilda.com، وأي معلومات تقدمها طواعية عندما تقدم إجابات على الاستطلاعات التي نجريها. نستعين بهذه البيانات في توفير الخدمات والمحتوى الشخصي والمعلومات؛ لتحسين الميزات؛ وللتواصل معك بناءً على طلبك، ولإرسالك الكتيبات والقسائم والعينات والعروض وغيرها من المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا.

بيانات الاستخدام ومعلومات الجهاز – نتمكن من الحصول على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعرف الجهاز، ونظام تشغيل الجهاز، وإعداد المنطقة الزمنية، والموقع منك مباشرةً (على سبيل المثال، عند إتاحة خدمات الموقع، مثل بيانات تحديد الموقع الجغرافي من ملاحظة منطقتك)، وأنشطتك على موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى التفاعل مع الإعلانات بشكل غير مباشر من خلال موفري التحليلات التابعين لجهات خارجية مثل [Google Analytics، إلخ.] إننا نستخدم هذه البيانات لتزويدك بمحتوى ومعلومات شخصية وإرسال الكتيبات والقسائم والعينات والعروض وغيرها من المعلومات عن منتجاتنا؛ و/أو تقديم الإعلانات ذات الصلة. 

المعلومات التي تم جمعها من موقعنا على الإنترنت وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي – وتشمل المعلومات التي تم جمعها عند تفاعلك معنا. على سبيل المثال، التعليقات أو الملاحظات أو المراجعات أو الصور أو المعلومات الأخرى التي تنشرها من خلال المدونات أو لوحات الرسائل أو الشبكات الاجتماعية.

المعلومات الديموغرافية – على سبيل المثال، بيانات مثل العمر أو الجنس أو الهواية أو الأنشطة أو الذوق أو التفضيلات.

معلومات التوظيف التي تقدمها – المعلومات التي تقدمها عبر موقع tilda.com\/jobs. إننا نستخدم كل هذه البيانات لمعالجة طلبات التوظيف. 

المعلومات الديموغرافية – على سبيل المثال، بيانات مثل العمر أو الجنس أو الهوايات أو الأنشطة أو الذوق أو التفضيلات.

معلومات التوظيف التي تقدمها – المعلومات التي ترسلها عبر موقع tilda.com\/jobs. إننا نستخدم كل هذه البيانات لمعالجة طلبات التوظيف. 

يُرجى ملاحظة أن قرارك بتقديم أي بيانات شخصية إلينا هو قرار طوعي بكامل إرادتك ما لم تكن معالجة بياناتك مطلوبة بموجب القانون. لذلك، لن تكون عرضة لأي تبعات ضارة إذا كنت لا ترغب في تزويدنا ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه إذا لم تقدم معلومات معينة، فقد لا نتمكن من تحقيق بعض أو كل الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، وقد لا تتمكن من استخدام أدوات وأنظمة وخدمات معينة تقدمها Tilda والتي تتطلب استخدام هذه البيانات الشخصية.

إذا زودتنا ببيانات شخصية لشخص آخر، فأنت مسؤول عن التأكد من أن هذا الشخص على علم بالمعلومات الواردة في بيان الخصوصية هذا، وأن الشخص قد منحك موافقته على مشاركة البيانات الشخصية مع Tilda.

تم الحصول على فئات البيانات الشخصية المذكورة أعلاه إما مباشرة منك (على سبيل المثال، عندما تقدم معلومات للتسجيل في رسالة إخبارية أو التسجيل للتعليق على موقع منتدى إلكتروني)، أو بشكل غير مباشر من أطراف ثالثة معينة (على سبيل المثال، من خلال تقنية موقعنا الإلكتروني). تشمل هذه الأطراف الثالثة الشركات التابعة لنا والسلطات العامة والمواقع العامة ووسائل التواصل الاجتماعي والموردين والبائعين.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نقوم بجمع البيانات الشخصية من خلال موقعنا بطريقتين: (1) التفاعلات المباشرة (على سبيل المثال، عندما تقدم بيانات شخصية للتسجيل في رسالة إخبارية)؛ و(2) التقنيات الآلية (على سبيل المثال، من خلال تقنية موقعنا الإلكتروني).

التفاعلات المباشرة: يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عن طريق ملء النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق مراسلتنا بالبريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. وهذا يشمل ملء الاستبيانات والاشتراك في الخدمات والرسائل الإخبارية والتنبيهات. إن تقديم مثل هذه البيانات الشخصية لنا يخضع لتقديرك الشخصي وإرادتك الكاملة. إذا اتصلت بنا، فقد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات.

التقنيات الآلية: أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية المتعلقة بجهازك، بما في ذلك (حيثما كان ذلك متاحًا) عنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، من أجل إدارة النظام وتصفية استخدام الشبكة، والبحث عن مجالات المستخدم، والإبلاغ عن الإحصائيات. قد نقوم أيضًا بجمع تفاصيل زياراتك إلى موقعنا الإلكتروني، والصفحات التي تعرضها، والموارد التي تصل إليها أو تقوم بتنزيلها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيانات استخدام الشبكة، وبيانات الموقع، وبيانات الاستخدام والمراسلات الأخرى. لمزيد من المعلومات، نشجعك أيضًا على الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول كيفية جمعنا لبيانات الاستخدام. قد نتلقى أيضًا بيانات فنية من موفري خدمات التحليلات، مثل Google وغيره.

بالنسبة لأي أغراض وعلى أي أساس قانوني نستخدم بياناتك الشخصية؟

يُرجى الاطلاع على الجدول أدناه للحصول على (1) قائمة بالأغراض التي من أجلها تستخدم Tilda بياناتك الشخصية، و(2) نظرة عامة على الأساس القانوني لكل من هذه الأغراض.  لاحظ أننا قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من أساس قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يُرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية، حيث تم تحديد أكثر من سبب في القائمة أدناه.

• قد نستخدم بياناتك الشخصية التي نجمعها لتلبية طلباتك وتمكينك من استخدام ميزاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا – وهي مبررة على أساس اهتماماتنا المشروعة لضمان قدرتنا على أداء أعمالنا وزيادة حجمها.

• قد نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك، أو للرد على أسئلتك، أو تعليقاتك، أو لتزويدك بالتحديثات والأخبار – وهي مبررة على أساس اهتماماتنا المشروعة لضمان قدرتنا على أداء أعمالنا وزيادة حجمها
  
• يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لتقديم إعلانات ذات صلة. بهذه الطريقة، سيرى المستخدمون الإعلانات التي من المرجح أن تثير اهتمامهم. سيُطلب منك “الاشتراك” قبل أن نتمكن من الاتصال بك بطرق معينة، أو قبل توفر خدمات معينة. إننا نقدر للغاية طلبات “إلغاء الاشتراك”. قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال الكتيبات، والقسائم، والعينات، والاستطلاعات، وطلبات الملاحظات، والعروض وغيرها من المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا – وهي مبررة على أساس اهتماماتنا المشروعة لضمان قدرتنا على أداء وزيادة أعمالنا وتقديمها لك مع تجربة مستخدم ممتازة.
• التوظيف – وهو مبرر على أساس اهتماماتنا المشروعة للتأكد من أننا نُعين الموظفين المناسبين الذين تقدموا من خلال موقعنا الإلكتروني، tilda.com.

• تشغيل عملياتنا التجارية وإدارتها – وهي مبررة على أساس اهتماماتنا المشروعة لضمان الأداء المناسب لعملياتنا التجارية.

• الامتثال للمتطلبات القانونية. ضروري للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.

• مراقبة استخدامك لموقعنا الإلكتروني – ويتم تبريره على أساس اهتماماتنا المشروعة في تجنب عدم الامتثال وحماية سمعتنا.

• الاستماع الاجتماعي (تحديد وتقييم ما يقال عن Tilda على وسائل التواصل الاجتماعي (المحتوى المتاح للجمهور فقط) لفهم المشاعر والنية واتجاهات السوق. نقوم بذلك بانتظام لاكتساب رؤى وأفكار جديدة، وليس لتحديد هوية فرد – يتم تبرير ذلك على أساس اهتماماتنا المشروعة في حماية أصولنا وعلامتنا التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

• تحسين أمان وعمل موقعنا الإلكتروني وشبكاتنا ومعلوماتنا – ويتم تبرير ذلك على أساس اهتماماتنا المشروعة لضمان حصولك على تجربة مستخدم ممتازة، وضمان أمان شبكاتنا ومعلوماتنا.

• إجراء تحليلات البيانات، أي تطبيق التحليلات على العمليات التجارية والبيانات لوصف أداء الأعمال والتنبؤ به وتحسينه داخل Tilda، و/أو تقديم تجربة مستخدم أفضل – يتم تبرير ذلك على أساس اهتماماتنا المشروعة لضمان حسن سير عملياتنا التجارية.

  إلى الحد الذي يُطلب منك فيه النقر فوق “تحديد” أو “أوافق” أو “موافق” أو الأزرار / مربعات الاختيار / أزرار الوظائف المماثلة والمتعلقة ببيان الخصوصية، فسيتم اعتبار القيام بذلك بمثابة منح موافقتك إلى Tilda لمعالجة بياناتك الشخصية، فقط في البلدان التي تتطلب هذه الموافقة بموجب القانون المُلزم. في جميع البلدان الأخرى، سيتم اعتبار هذا الإجراء مجرد إقرار، ولن يكون الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو موافقتك ولكن أي أساس قانوني آخر معمول به.
  

ماذا عن البيانات الحساسة؟

لا نسعى بصفة عامة إلى جمع بيانات شخصية حساسة (والمعروفة أيضًا باسم “الفئات الخاصة”). ومع ذلك، فإننا نجمع أحيانًا بيانات شخصية حساسة من خلال موقعنا الإلكتروني عندما تتصل بنا وتقدم معلومات ذات صلة بالصحة، مثل الحساسية أو الحالات الصحية الأخرى التي قد تؤثر على نظامك الغذائي. في الحالات المحدودة التي نسعى فيها إلى جمع مثل هذه البيانات، سنفعل ذلك وفقًا لمتطلبات قانون خصوصية البيانات و/أو نطلب موافقتك المسبقة.

هل ستتلقى رسائل بريد إلكتروني تسويقية مستهدفة؟

قد نرسل رسائل تجارية مخصصة عبر البريد الإلكتروني لعملائنا الذين نريد إقامة علاقة عملاء معهم أو الحفاظ على هذه العلاقة التجارية وفقًا للقوانين المعمول بها. قد نقوم أيضًا بدمج البيانات من المصادر المتاحة للجمهور، ومن البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني والتفاعلات الشخصية المختلفة معك لفهم احتياجاتك وتفضيلاتك. 

تتضمن رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة عادةً إشارات الويب وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تسمح لنا بمعرفة ما إذا كنت تفتح الرسالة والروابط التي قد تنقر عليها أو تقرأها أو تحذفها. عند النقر فوق ارتباط في رسالة بريد إلكتروني تسويقية تتلقاها من Tilda، قد نستخدم أيضًا ملف تعريف ارتباط لتسجيل الصفحات التي تشاهدها والمحتوى الذي تقوم بتنزيله من موقعنا الإلكتروني. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق تحديد أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إليك أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.

هل نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية؟

بصفة عامة، لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية. ومع ذلك، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية من وقت لآخر مع الشركاء والوكلاء والمستشارين المحترفين والشركات التابعة العالمية لـ Tilda وEbro Foods SA الموجودة في الكيانات والشركات التابعة لها وبينها، وذلك للسماح لهم بأداء الخدمات نيابةً عنا، أو السلطات العامة والحكومية أو أطراف خارجية فيما يتعلق بمعاملة تجارية أو شركة (محتملة). عندما نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية، فإننا نحكم سيطرتنا عليها بشكل صارم فيما يتعلق بكيفية إجازة استخدام بياناتك من عدمه، ونتحمل المسؤولية الكاملة عن حماية بياناتك. تشمل الأطراف الخارجية التي قد نشارك البيانات الشخصية معها ما يلي:

• إذا قمت بإدخال عرض ترويجي حيثما يتوفر لدينا علاقة تعاونية مع طرف ثالث،إذا كنا نخضع إلى عملية انتقال تجارية، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو بيع كل أو جزء من أصولنا، فقد تكون بياناتك أحد الأصول المنقولة، وسنخطرك بأن عمليات النقل هذه قد تحدث ومسموح بها من خلال بيان الخصوصية هذا،

• من أجل تقديم الخدمات لك، من الأهمية بمكان أحيانًا مشاركة معلوماتك الشخصية في بلدان أخرى من وقت لآخر. قد يشمل ذلك جميع دول الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى أيسلندا وليختنشتاين والنرويج (المعروفة مجتمعة باسم “المنطقة الاقتصادية الأوروبية”) على أساس قرار الملاءمة. في حالة عدم وجود قرار ملاءمة أو ضمانات مناسبة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسوف نضمن أن يكون النقل متوافقًا مع قانون حماية البيانات في بلد الوجهة، وأن جميع البيانات الشخصية ستكون آمنة.

ماذا عن سلامة البيانات؟

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين، والوكلاء، والمتعاقدين، والأطراف الثالثة الأخرى الذين يحتاج عملهم إلى معرفتها. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا، شريطةً أن يتم ذلك كله وفقًا لواجب السرية. 

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به للبيانات الشخصية، وسوف نخطرك أنت وأي سلطة إشرافية مختصة حيثما يطلب منا قانونًا القيام بذلك.

إلى متى سنحتفظ ببياناتك الشخصية من جانبنا؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض ذي الصلة الذي تم جمعها من أجله. نحتفظ بسياسات وإجراءات خاصة بإدارة السجلات والاحتفاظ بها، بحيث يتم حذف البيانات الشخصية بعد فترة زمنية معقولة وفقًا لمعايير الاحتفاظ التالية:

• نحتفظ ببياناتك طالما لدينا علاقة مستمرة معك (على سبيل المثال، الاشتراك من أجل التسويق).

• نحتفظ ببياناتك لأطول فترة ممكنة من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتعاقدية العالمية.

• سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لتدمير البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، أو إلغاء التعرف عليها إذا لم تعد هناك حاجة إليها للغرض الذي تم جمعها من أجله.

ما الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية؟

يحق لك (في ظل الظروف والشروط، ووفقًا للاستثناءات المنصوص عليها في القانون المعمول به) القيام بما يلي:

• طلب تصحيح بياناتك الشخصية: هذا الحق يخولك لتصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.

• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية: يخولك هذا الحق أن تطلب من Tilda عدم معالجة بياناتك الشخصية.

• طلب محو بياناتك الشخصية: هذا الحق يمنحك القدرة على طلب محو بياناتك الشخصية، بما في ذلك عندما لا تكون هذه البيانات الشخصية ضرورية لتحقيق الأغراض.

• الحصول من جانبنا دون تأخير لا مبرر له على تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة المتعلقة بك.

\tطلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نعالجها عنك: هذا الحق يمنحك معرفة ما إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك أم لا، والحصول على معلومات عنها ونسخة من تلك البيانات الشخصية حال احتفاظنا ببيانات شخصية عنك.

• تلقي البيانات الشخصية المتعلقة بك، والتي قدمتها إلينا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، ولديك الحق في نقل هذه البيانات إلى وحدة تحكم أخرى.

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بحقوقك أو بممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا على feedback@tilda.com.

إذا كنت تعتقد، على الرغم من التزامنا وجهودنا لحماية بياناتك الشخصية، أن حقوق خصوصية بياناتك قد انتهكت، يحق لك تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة في منطقتك. ومع ذلك، فإننا نشجع الأفراد ونرحب بهم للحضور إلى Tilda أولاً لطلب حل أي شكوى. 

هل نقوم بتضمين (روابط) مواقع وبرامج لأطراف ثالثة؟

ستأخذك روابط الطرف الثالث إلى موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث، يملكه ويديره طرف مستقل لا نتحكم فيه (“موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث”). سيخضع أي استخدام لموقع الطرف الثالث الإلكتروني وأي معلومات تقدمها ستخضع لشروط موقع الطرف الثالث، بما في ذلك تلك المتعلقة بالسرية وخصوصية البيانات وأمانها.

نظرًا لعدم قدرتنا على التحكم في المواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثة، فلا يجب بأي شكل من الأشكال أن نكون مرتبطين بمالك أو مشغل موقع الطرف الثالث الإلكتروني، وكذلك لا نتحمل أدنى مسؤولية عن السلع والخدمات التي يقدمها. نحن نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة بمجرد زيارة موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث.

اتصل بنا

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني من feedback@tilda.com إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا، أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو إذا كان لديك سؤال عام حول كيفية حماية Tilda لبياناتك الشخصية.